TÜV Nord Zertifikat 2024
Hohe Kundenzufriedenheit und Bestnote bei der Service- und Montagekompetenz
Rheingas erhält erneut TÜV-Siegel für herausragende Service- und Montagequalität und Kundenzufriedenheit.
Brühl, 09.12.2024 - Die jährliche Re-Zertifizierung durch den TÜV Nord bestätigt: Rheingas überzeugt mit herausragender Service- und Montagequalität. Mit der Bestnote „sehr gut“ (1,04) erfüllt Rheingas die strengen Anforderungen für das Zertifikat „Geprüfte Service- und Montagequalität“.
Der TÜV Nord überprüft dabei nicht nur die Wirksamkeit des Service- und Montage-Managementsystems, sondern auch die kundenorientierte Umsetzung von Dienstleistungen und Prozessen. Eine umfassende Kundenzufriedenheitsbefragung, zuletzt Anfang 2022 mit 3.200 zufällig ausgewählten Kunden, liefert ergänzende Erkenntnisse: 89 Prozent der Befragten zeigten sich rundum zufrieden, und 91 Prozent würden Rheingas weiterempfehlen.
Besonders hervorgehoben wurden die Fachkompetenz, Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Kundenservice, die Verständlichkeit der bereitgestellten Informationen sowie die modernen Kommunikationswege wie Live-Chat und Kundenportal.
Auch bei der Prüfung der Montagequalität vor Ort setzt Rheingas Maßstäbe. Im Rahmen einer stichprobenartigen Untersuchung von 26 Flüssiggasanlagen bundesweit wurde die Qualität von Materialien, Montage, Installation und Dokumentation genau unter die Lupe genommen.
Mit der „sehr guten“ Bewertung setzt Rheingas erneut ein starkes Zeichen für Qualität und Kundenzufriedenheit – und bestätigt damit seinen Ruf als verlässlicher Partner im Energiesektor.
" Das erneut gute Bestehen des TÜV-Audits ist für uns ein großer Erfolg und Ansporn zugleich.
Unser Anspruch ist es, der optimale Anbieter für unsere Kunden zu sein. Durch regelmäßige Schulungen, Prozessoptimierungen und unabhängige Prüfungen stellen wir sicher, dass wir diesem Anspruch gerecht werden. "
Über Propan Rheingas GmbH & Co. KG
Propan Rheingas GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Energieversorgungsunternehmen mit Hauptsitz in Brühl und mehreren Vertriebsstandorten in Deutschland sowie Polen und den Niederlanden. Rheingas legt den Fokus auf dezentrale Energieträger und Technologien mit erprobter Infrastruktur, sicherer Beschaffung aus Europa und möglichst großen CO2- und NOX-Reduktionspotenzialen.
Fast 100 Jahre Erfahrung machen Rheingas in Deutschland zu einem Top-Anbieter für Flüssiggas, Erdgas, Strom und Energietechnik. Rheingas beliefert bundesweit über 30.000 Privat- und Geschäftskunden und beschäftigt in der Gruppe rund 500 Mitarbeiter.
Rheingas bündelt Energietechnik und Energieeffizienz, Heizungsbau sowie Energieversorgung mit Flüssiggas, Autogas, Erdgas, Strom, Wasserstoff und bietet seinen Kunden Komplettlösungen an. Entscheidend ist, dass der Weg zu Klimaneutralität und zu mehr Unabhängigkeit geebnet wird.
Pressekontakt
Sie haben Fragen oder Anmerkungen zu unserer Öffentlichkeitsarbeit?
Wenden Sie sich gerne an Frau Evelyn Höller
