Sachbearbeiter Kundenservice Bereich Erdgas/Strom (w/m/d)

Brühl

ab sofort, unbefristet, in Vollzeit

Wir sind Energie Gestalter!

Seit fast 100 Jahren beschäftigen wir uns als mittelständische Unternehmensgruppe mit Energie & Wärme. Das hat uns zum Kompetenzführer für die Energieträger Flüssiggas, Strom, Wasserstoff und Erdgas gemacht.

Als einziger Anbieter im Markt bündeln wir Energieeffizienz, Gas und Heizungsbau, Elektromobilitätslösungen, Energieberatung, Solartechnik und Energieversorgung. Dabei bieten wir die Komplettlösung: von der Entscheidung für eine Energieform über die Montage und Wartung der Anlage bis hin zur kontinuierlichen Belieferung. Rheingas greift bei Planung, Anlagenbau, Gasversorgung, Wartung und Service konsequent auf eigenes Personal mit umfassendem technischem Know-how zurück. Unser Fokus mit Blick auf die Energiewende liegt dabei auf Nachhaltigkeit.

Rheingas ist ein Familienunternehmen, deshalb sind wir auch ein familienfreundlicher Arbeitgeber. Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und stehen als Menschen im Mittelpunkt. Wir gemeinsam stehen hinter unseren Werten und verkörpern und leben diese! Erfahre mehr über unsere Rheingas Werte.

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, bist du bei uns genau richtig!

Inhaltsverzeichnis

Lesedauer insgesamt ca. 2 Min

  1. Deine Aufgabenschwerpunkte
  2. Das bringst Du mit
  3. Was wir bie­ten
  4. Jetzt bewerben!

Deine Aufgabenschwerpunkte

  • Kundenberatung
  • Serviceorientierte und fallabschließende Klärung von Kundenanliegen
  • Unterstützung bei Prozessautomatisierung und –überwachung
  • CRM-Betreuung und Weiterentwicklung
  • Vertragsaufbereitung
  • Bearbeitung Datenänderungsdienst ERP-System
  • Abwicklung Marktkommunikationsprozesse
  • Erfassung von Zählerständen und Kundendaten
  • Zuarbeit Energieabrechnungen
  • Abwicklung und Betreuung von Vertriebs- und Kundenkampagnen
  • Vorlagenverwaltung (Anschreiben, Verträge, etc.)

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Groß- und Außenhandel, Industrie oder vergleichbar
  • Mehrjährige  Berufserfahrung in einem kaufmännischen Beruf, vertriebliche Orientierung wünschenswert
  • Branchenkenntnisse Energiewirtschaft wünschenswert
  • Erfahrungen mit Energieabrechnungen, Kundenservice und Marktkommunikation
  • Stark ausgeprägter Servicegedanke
  • Selbstsicheres und korrektes Auftreten, insbesondere in Kundentelefonaten
  • Lösungs- und Kundenorientiert
  • Freude am Arbeiten im Team
  • Selbständige und systematische Arbeitsweise
  • Gute EDV-Anwendungskenntnisse (MS-Office, ERP/CRM/EDM-Systeme), Wilken/Belvis wünschenswert
  • Interesse an Weiterbildung/-entwicklung
  • Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Engagement

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Was wir bie­ten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Sonderurlaub
  • Weiterbildungen
  • Klare Unternehmensstrategie und -werte
  • Offene Kommunikation
  • Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
  • Job Rad
  • Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
  • Sonderzahlungen für runde Dienstjubiläen
  • Gruppenunfallversicherung
  • Zuschuss zur Privaten Krankenzusatzversicherung
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • Wasser, Tee und Kaffee stehen kostenlos bereit
  • Pausen/Aufenthaltsraum
  • Firmenevents

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Propan Rheingas GmbH & Co. KG
Fischenicher Straße 23
50321 Brühl