Erneuter Testsieger: Rheingas

Im Bereich "Beratung und Kostenvoranschlag" lautet das Qualitätsurteil sogar "sehr gut" für Rheingas. Die Beratung vor Ort und vor allem die Vollständigkeit und Transparenz der Kostenvoranschläge erwiesen sich als eine wesentliche Stärke von Rheingas.

Dafür nahmen Testkunden zunächst per E-Mail und anschließend telefonisch Kontakt mit den Unternehmen auf. Die ausführlichen Beratungsgespräche fanden telefonisch statt und die Kostenvoranschläge kamen im Anschluss per E-Mail.

Das familiengeführte, mittelständische Unternehmen Rheingas, mit Hauptsitz in Brühl, konnte sich in allen relevanten Bereichen gut behaupten.

Das erneute Abschneiden von Rheingas als Testsieger in diesem unabhängigen Vergleich ist ein Beweis für die Leistungs- und Zuverlässigkeit des Unternehmens als führender Anbieter von Flüssiggas in Deutschland.

Es bestätigt außerdem das Engagement von Rheingas, seine Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und einen Mehrwert für seine Kunden zu schaffen. Rheingas setzt seinen Weg fort, die Branche zu innovieren und zu einem nachhaltigeren, kundenorientierten Zukunftsbild beizutragen.

"Führend ist das Unternehmen etwa in puncto Beratung und Kostenvoranschlag. In den ausführlichen Kundengesprächen informieren die Angestellten bedarfsgerecht und übermitteln im Anschluss umfassende Kostenvoranschläge. Diese beinhalten neben Kostenfaktoren auch wichtige Hinweise wie zur Mindestvertragslaufzeit und Ausschließlichkeitsversorgung. Rheingas bietet zudem den besten Online-Service: Der Internetauftritt überzeugt mit verständlichen Inhalten und einem hohen Informationswert."

Weiter heißt es "…Flüssiggas ist nicht nur für die Industrie, sondern auch für Privathaushalte interessant. Das gilt vor allem, wenn – wie in ländlichen Gebieten – kein Anschluss an das öffentliche Gasnetz vorhanden ist. Wer für Heizen, Kochen und Warmwasserbereitung hier auf Flüssiggas setzt, benötigt neben einem Gastank nicht zuletzt auch einen zuverlässigen Lieferanten…"

Hier geht’s zur Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv. Eine Zusammenfassung der Auswertung ist als pdf downloadbar.